4 月 28日晚 11 时，天空开始下起小雨，此时一辆小型客车缓缓驶入涿州东收费站的205收费车道，在缴费完毕后却突然熄火无法启动。

当班收费员在第一时间察觉到情况，迅速上前关切地询问司机状况。经询问得知，该车可能点火系统故障，她一边安抚司机焦急情绪，一边用对讲机呼叫备岗人员将车子推至安全区域。待车辆停好后，当班班长找来了修车工具，并为其联系了附近的修车店，小小的举动获得了司机的连连道谢。司机激动地说：“今天真是太感谢了，要不是你们真不知道怎么办，你们的服务真是太周到了！”班长微笑着说道：“您太客气了，这是我们应该做的，以后开车出门前记着一定要检查车辆情况，排除安全隐患。保证有一个安全顺利的旅程。”

推车虽是小事，但小事最暖人心。涿州东收费站将以开展“高速创造美好生活·2024”宣传年活动为契机，积极开展延伸服务，尽最大努力做好站口畅通和文明服务工作，全力保障过往车辆的安全快速通行，用行动来点亮涿州东收费站的窗口形象。