清明节即将来临，返乡祭扫叠加春季旅游，交通流量呈明显增长。为全力保障司乘安全便捷出行，涿州东收费站主动作为、积极谋划，把安全、保畅、服务作为工作重点，努力提升清明节期间道路安全保畅水平。

一、强部署，抓住组织保障“关键点”。提前组织召开清明节安全保畅专题会议，认真传达《河北省公路事业发展中心关于做好2024年清明节、劳动节假期小型客车和旅游包车免费通行工作的通知》及分公司《关于做好2024年清明节期间各项工作的通知》等文件精神，以“早重视、早准备、早解决”为工作目标，精心谋划、提前部署，重点加强对安全保畅、舆情研判、服务宣传、正风肃纪、值班值守等工作进行安排部署，确保责任、人员、举措落实到位。

二、精谋划，抓牢道路保畅“突破点”。严格执行节假日小客车免费政策，依托“大数据”的分析与对比，提前做好流量研判，并安排外勤人员加强通行车辆的疏导保通，及时劝返不合规车辆及处理ETC不抬杆等情况；加强业务培训，利用岗前讲评、集中学习，组织员工学习相关政策文件和特殊业务操作流程，梳理完善突发事件应急处置流程，不断提升公众出行体验感。

三．细排查，抓实隐患排查“风险点”。提高职工安全生产意识，坚持“安全第一 预防为主”原则，深刻汲取近期生产安全事故教训，进一步做好安全风险管控和隐患排查治理工作，开展节前全面隐患排查工作，重点对食堂、收费区、宿办区、发电机房等重点区域进行“拉网式”排查，发现问题及时整改，彻底消除安全隐患，动态掌握薄弱环节和存在的问题，全力消除影响安全和畅通的不稳定因素，确保节日期间各项工作井然有序。

四、树形象，抓好服务宣传“闪光点”。加强收费人员文明服务意识和舆情防范意识，充分利用便民服务台，进一步拓展服务理念，创新服务形式，积极主动为司乘人员提供修车工具、热饮、道路指引等温馨服务；如遇特情车辆要做到耐心解释，切忌语气生硬，进一步规避舆情风险，全力优化服务措施，做到语言暖、措施暖、氛围暖，让便民服务台成为温馨服务站。

五、严纪律，抓严值班值守“保障点”。严格落实24小时领导带班值班制度以及信息报告制度，坚决做到政令畅通；加强与高速交警、路政等单位的协作联动，构建“一路多方”的沟通机制，形成保障有力、灵活机动、处置高效的联动机制，确保出现特殊情况能快速高效处置，保障清明节期间收费区域安全畅通。